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昆明400电话常见问题解答

编辑: 400电话小编更新时间:2018-10-16 15:20:33关键字: 昆明400电话 申请昆明400电话

    昆明400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400电话总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。昆明400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打昆明400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
    那么关于昆明400电话的常见问题,中移铁通来为大家解答一下:
    一、昆明400电话到底如何收费
    消费者最为关注的应该是昆明400电话收费的问题。昆明400电话并非完全的免费电话,它是一种分摊付费方式,消费者拨打昆明400电话需要支付本地通话费,与市内话费价格等同,而企业需要支付长途话费。也就是说,如果消费者与企业在不同的地区,消费者拨打昆明400电话需要按照本地市话计费,长途话费的份额由企业支付。这样做到的好处就是通过分摊付费的方式,降低了企业和消费者的负担,同时也避免了恶意拨打的现象,是一种实现双赢的付费方式。
    二、昆明400电话的有效功能
    1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
    2、随时查询呼叫话单。
    3、可以设置手机号码为目的码。
    4、可以设置超过3个以上的目的码。
    5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。
    三、简单易记的400号码
    400号码简单易记,更容易被消费者所认可。它可以实现手机和座机都可以拨打,相比800电话来说,用户群体更加广泛。昆明400电话管理后台具有统计功能,可以记录每一个拨打电话的通话时间、地区等信息,方便企业了解业务的开展情况。昆明400电话具有很多附加功能,可以为企业用户设置企业彩铃、通话录音、语音信箱、来电分析、工号播报、满意度调查、来电黑名单、智能来电转接等服务。工作人员凭借着丰富的经验根据企业的自身情况进行量身定制,从而更好的服务于企业的发展,这是其他一些普通的企业热线所不具备的。



责任编辑:小悄
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