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电信400电话业务定义

编辑:400电话编辑更新时间:2018-08-17 10:56:49关键字: 电信 业务 电话
    电信400电话是全国统一号码,目前主要有三个号段:4000、4006和4008,在企业单位中办理400电话的话,大多数人会选择4000和4006的号段,因为这两个号段发展的较早,稳定性也比较高,不过随着电信400号段的发展,4008和4009的电信号段也逐渐发展,因为是新发展的号段,所以号码的选择余地更大。
    电信4008电话跟800电话有许多类似功能的客户服务号码,4008号段支持手机、小灵通拨打,电信4008电话分为全国和北京本地两种,是根据面向的客户群范围来划分的。不过杭州工伟科技有限公司代理的是全国统一的4008号码,全国各地都可以办理,不用分地域。
    中国电信400电话业务,简称4008商务热线,是我们为企业提供全国统一特服号码,其用户可以固定电话、手机、传真等多种方式接入呼叫中心,呼叫中心采用人工、自动语音等多种方式为用户提供各类售前、售后服务,为企业建立与客户沟通的畅通渠道,并有效节省企业运营管理成本与客服成本。
    4008号段可以按照发话地选择目的地:是指客户在有多个呼叫中心,可以只登记一个4008号码,对这个号码呼叫,可根据客户的预先规定要求接至不同的呼叫中心。客户可以设置限制或允许某些地区(号码)用户对他的呼叫。一个客户最多应能登记500个限制(允许)码。4008电话流量按比例分配,这个指客户可以把对4008号码呼叫按一定的比例分配至不同的呼叫中心或者电话号码。

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